-
بررسی اطلاعات هویتی:
در هنگام تحویل کالا، حتماً اطلاعات هویتی خود (نام و نام خانوادگی، آدرس، کد ملی) را با اطلاعات مندرج بر روی بسته‌بندی بررسی کنید. در صورت وجود هرگونه مغایرت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری نمایید. -
مسئولیت سلامت کالا:
فروشگاه اینترنتی موبایل شاپ 69 تمامی کالاها را کاملاً سالم تحویل پست و شرکت‌های پستی می‌دهد. در صورت بروز هرگونه خسارت، مسئولیت آن با شرکت پست می‌باشد. -
مشکلات ظاهری کالا:
خواهشمند است در صورت وجود هر نوع مشکل ظاهری (آسیب‌دیدگی، ضرب‌دیدگی، فرو رفتگی، بسته‌بندی معیوب، مخدوش بودن پلمپ، ریخته شدن مایعات و غیره) در بسته‌بندی، از تحویل گرفتن سفارش خودداری کرده و صورتجلسه آسیب‌دیدگی را امضا کرده و حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به پشتیبانی موبایل شاپ 69 اطلاع‌رسانی کنید. -
تایید سلامت کالا:
امضای رسید تحویل به منزله تایید سلامت ظاهری کالای ارسالی و تطابق مشخصات هویتی است. پس از امضای رسید تحویل، فروشگاه موبایل شاپ 69 مسئولیتی در قبال مشکلات ظاهری یا مغایرت‌های احتمالی نخواهد داشت. -
زمان‌بندی تحویل سفارشات:
-
سفارشات عادی که در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) تا قبل از ساعت ۱۴ نهایی شوند، حداکثر تا یک روز کاری بعد تحویل پست می‌شود.
-
تمامی سفارشاتی که در روزهای پنج‌شنبه، جمعه و ایام تعطیل نهایی شوند، در اولین روز کاری بعد مراحل پردازش و ارسال انجام می‌گیرد.
-
-
دریافت حضوری:
دریافت حضوری کالا در شهر سمنان با هماهنگی قبلی از ساعت 17 الی 20 روزهای شنبه تا چهارشنبه امکان‌پذیر است. -
کد رهگیری:
پس از ارسال کالا، کد رهگیری به شماره همراه ثبت‌شده در سفارش پیامک می‌شود.